Политика конфиденциальности
Я, Алексей Захаров, веду этот сайт как личный проект и с полной ответственностью отношусь к вашим данным. Здесь я простым языком объясняю, какую информацию собираю, зачем она нужна и что с ней происходит дальше. Никаких скрытых условий — только то, что действительно важно для нашей с вами работы.
Какие данные я собираю и почему
Когда вы заполняете форму обратной связи, заказываете обратный звонок или отправляете запрос на расчёт стоимости, я могу попросить вас указать:
- имя — чтобы понимать, как к вам обращаться;
- номер телефона — это основной канал для связи: уточнить детали, согласовать время замера, обсудить проект;
- адрес электронной почты — если удобнее получить расчёт или эскиз в письменном виде;
- адрес объекта — только когда мы переходим к этапу выезда на замер. Без него мастер просто не сможет к вам приехать.
Эти данные я использую исключительно для того, чтобы:
- связаться с вами по оставленной заявке;
- подготовить предварительный расчёт стоимости;
- организовать выезд специалиста на замер;
- передать контактную информацию мастеру, который будет выполнять замер или монтаж — но только после согласования с вами и строго в объёме, необходимом для работы.
Что насчёт файлов cookie и аналитики
Сайт использует стандартные инструменты веб-аналитики (например, Яндекс.Метрику), чтобы я понимал, какие страницы читают, как находят сайт и где можно что-то улучшить. Эти сервисы собирают обезличенную статистику: тип устройства, браузер, время визита, просмотренные страницы. Никакие личные данные в эту статистику не попадают. Вы всегда можете отключить cookie в настройках браузера — сайт продолжит работать, просто я буду чуть меньше знать о том, как им пользуются.
Передаю ли я данные третьим лицам
Я не продаю, не обмениваю и не передаю ваши личные данные рекламным сетям, базам контактов или кому-либо ещё, кроме случаев, прямо связанных с выполнением заказа. Единственная ситуация, когда информация может быть передана — это необходимость организовать выезд мастера. Но я делаю это только после разговора с вами и с вашего устного или письменного согласия. Мастер получает минимум: имя, телефон и адрес — и использует их только для выполнения замера или монтажа.
Как я храню и защищаю информацию
Все заявки с сайта попадают в защищённую CRM-систему, доступ к которой есть только у меня. Я не храню данные в общедоступных таблицах и не оставляю их в незащищённых мессенджерах. Серверы, на которых работает сайт, используют шифрование и стандартные меры безопасности. Я делаю всё от меня зависящее, чтобы ваши контакты не попали в чужие руки, но вы должны понимать: ни один способ передачи данных через интернет не может быть абсолютно неуязвимым.
Сроки хранения
Я храню ваши контакты и историю обращений не дольше, чем это необходимо для целей, ради которых данные были собраны. Как правило, это период активного обсуждения проекта и гарантийных обязательств. Если после расчёта или замера мы не переходим к заказу, данные хранятся не более трёх лет с момента последнего взаимодействия — на случай, если вы решите вернуться к проекту. Вы в любой момент можете попросить удалить всю информацию о себе досрочно.
Ваши права
По закону вы имеете право:
- узнать, какие именно данные о вас у меня есть;
- потребовать их уточнения или исправления;
- отозвать согласие на обработку и потребовать удаления данных;
- ограничить обработку или возразить против неё.
Для этого достаточно написать мне на почту или позвонить — контакты указаны ниже. Я рассмотрю обращение и отвечу в разумный срок, обычно в течение нескольких рабочих дней.
Согласие на обработку данных
Заполняя любую форму на этом сайте, вы подтверждаете, что ознакомлены с политикой конфиденциальности и даёте согласие на обработку переданных персональных данных в описанных выше целях. Если вы не согласны с каким-либо пунктом, пожалуйста, не отправляйте форму — вместо этого просто позвоните мне напрямую, и мы обсудим всё голосом без фиксации данных через сайт.
Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться со мной:
- по электронной почте: [email protected]
- по телефону: +7 (921) 123-45-67 (звонки и сообщения принимаю в рабочее время)
- через форму обратной связи на главной странице сайта.
Я оставляю за собой право вносить изменения в этот текст. Актуальная версия всегда находится по этому же адресу. Если изменения будут существенными, я постараюсь предупредить об этом заранее — например, разместив уведомление на сайте.
Спасибо, что дочитали до конца. Для меня важно, чтобы наше сотрудничество строилось на доверии и уважении к вашему личному пространству.